Ngôn ngữ dễ hiểu
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt thông dụng thay vì thuật ngữ pháp lý, giúp bạn nắm được quyền lợi mà không cần tra cứu từ điển hoặc tư vấn luật sư.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên a16
Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia các phòng slot hay bàn live casino, chúng tôi thu thập và bảo...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ a16Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất cứ lúc nàoChúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký tài khoản. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như liên hệ với bạn về trạng thái giao dịch. Khi bạn chơi slot hoặc đặt cược thể
thao, chúng tôi ghi lại lịch sử cược để hiển thị trong mục Tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo và chỉ tiết lộ thông tin khi pháp luật địa phương yêu cầu. Nếu bạn ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập a16, bạn có toàn quyền
yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua trang Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định về chống rửa tiền và pháp lý tại từng thị trường.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VÀ KIỂM SOÁT
Cam kết của chúng tôi với quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi thiết kế toàn bộ hệ thống xung quanh nguyên tắc bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Từ lúc mở tài khoản đến khi rút...
Mã hóa toàn bộ
Mọi phiên đăng nhập, giao dịch nạp rút và yêu cầu rút tiền đều chạy qua kết nối TLS một...
Quyền truy cập rõ ràng
Khi bạn cấp quyền cho ứng dụng a16 truy cập vị trí hoặc danh bạ trên điện thoại, chúng tôi...
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi giữ lại lịch sử cược và giao dịch trong hai mươi bốn tháng để đáp ứng yêu cầu...
Không bán thông tin
Chúng tôi không chia sẻ tên, email hoặc số điện thoại của bạn với mạng quảng cáo, nhà môi giới...
Xóa theo yêu cầu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa toàn bộ dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email...
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng dữ liệu của bạn, chúng tôi gửi email và tin nhắn...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Cách chính sách của chúng tôi khác biệt
Nhiều nền tảng casino trực tuyến có quy trình bảo mật phức tạp hoặc yêu cầu bạn liên hệ nhiều bộ phận khác nhau để yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi thiết...
Một email duy nhất
Gửi mọi yêu cầu về quyền riêng tư tới [email protected] thay vì tìm nhiều địa chỉ khác nhau cho từng loại yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hay báo cáo sự cố.
Tự phục vụ trong tài khoản
Tải lịch sử cược, thu hồi quyền ứng dụng và yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang Cài đặt mà không cần mở ticket hỗ trợ hoặc chờ phản hồi qua email.
Phản hồi hai mươi bốn giờ
Chúng tôi cam kết xác nhận mọi yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, nhanh hơn rất nhiều so với thời gian ba đến năm ngày làm việc phổ biến ở các nền tảng khác.
Không lưu thông tin thanh toán
Dữ liệu thẻ hoặc ví điện tử của bạn được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay và VNPay. Máy chủ a16 chỉ nhận token giao dịch, không bao giờ chạm số tài khoản hay mã bảo mật.
Log có thể kiểm tra
Bạn xem chi tiết mọi lần đăng nhập, thay đổi cài đặt và yêu cầu rút tiền trong mục Nhật ký hoạt động. Nhiều nền tảng khác chỉ hiển thị lịch sử cược mà không cho bạn thấy log hệ thống.
Xóa thật sự
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất sau bảy ngày xác minh. Một số nền tảng chỉ vô hiệu hóa tài khoản nhưng vẫn giữ dữ liệu vô thời hạn.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật a16
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý; nó phản ánh cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác minh và...
Đăng ký nhanh
Bạn chỉ cần email và số điện thoại để mở...
Xác thực hai lớp
Kích hoạt ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP trong...
Cảnh báo đăng nhập
Nhận email hoặc thông báo đẩy mỗi khi có phiên...
Quản lý thiết bị
Xem danh sách tất cả điện thoại, máy tính bảng...
Mã hóa kho lưu trữ
Ảnh chụp giấy tờ bạn tải lên cho xác minh...
Tự động đăng xuất
Nếu bạn không thao tác gì trong mười lăm phút...
Câu hỏi về chính sách bảo mật a16
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác minh danh tính khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, còn email để thông báo trạng thái giao dịch và cảnh báo bảo mật. Cả hai thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và bạn có thể thay đổi trong phần Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.
Không. Khi bạn nạp hoặc rút tiền, trình duyệt của bạn kết nối trực tiếp với cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi chỉ nhận token giao dịch để xác nhận thành công hay thất bại, không bao giờ chạm số tài khoản, mật khẩu hay mã bảo mật của bạn.
Có. Vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu, sau đó nhấn nút Xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử cược, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong vòng hai mươi bốn giờ, rồi gửi liên kết tải về qua email.
Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Đóng tài khoản vĩnh viễn, sau đó làm theo hướng dẫn xác minh danh tính bằng mã OTP. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc, xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sản xuất và gửi email xác nhận hoàn tất cho bạn.
Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay dữ liệu hành vi của bạn cho mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản a16 của bạn và tuân thủ pháp luật tại Việt Nam.
Bạn sẽ nhận email và thông báo đẩy ngay lập tức với thông tin vị trí, loại thiết bị và thời gian đăng nhập. Nếu không phải bạn, nhấn nút Khóa tài khoản trong email để chặn truy cập, sau đó đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ thêm.
Có. Mở phần Cài đặt trong ứng dụng a16, chọn Quyền ứng dụng, sau đó tắt quyền vị trí hoặc bất kỳ quyền nào khác. Việc thu hồi quyền vị trí có thể ẩn một số tính năng như tìm sự kiện thể thao địa phương, nhưng không ảnh hưởng đến chơi slot hay live casino.